Jag har inte fått min återbetalning.

Om du har varit i kontakt med oss och beviljats en återbetalning på din order aktiveras denna oftast direkt via Klarna. Det kan ta upp till 3 arbetsdagar innan du ser pengarna på ditt konto.

Ifall du har gjort en betalning med kort reserveras initialt beloppet på ditt kort. Om återbetalning görs innan du det reserverade beloppet har dragits kommer endast beloppet att frigöras. Det kan i dessa fall se ut som att du inte har fått någon återbetalning.

Använd gärna Klarnas app för att direkt få uppdateringar gällande din faktura hos oss.